الأسئلة اللي بتتسأل قبل الشراء. لو سؤالك مش هنا، كلمنا على انستجرام @hask_egy أو على واتساب.
التوصيل بياخد قد إيه؟
من يوم لـ٣ أيام عمل في القاهرة والجيزة، ومن ٣ لـ٥ أيام عمل في باقي المحافظات. القطع المتوفرة بتخرج من عندنا خلال يوم عمل واحد. أيام العمل من السبت للخميس — الجمعة والأجازات الرسمية مش محسوبة.
التوصيل بكام؟
٩٠ جنيه لأي مكان في مصر، وبيظهر في الشيك أوت قبل ما تدفع. مفيش حد أدنى للشحن المجاني، ومفيش أي رسوم زيادة عند الباب.
أقدر أدفع كاش؟
أيوة. ادفع للمندوب كاش لما الطرد يوصلك، أو ادفع بفيزا أو ماستركارد في الشيك أوت. الدفع بالكارت بيتم عن طريق Paymob — إحنا مش بنشوف ولا بنحتفظ ببيانات الكارت.
أقدر أفتح الطرد قبل ما أدفع؟
أيوة. افتحه واتأكد من القطعة قدام المندوب. مش هتقدر تقيسها قبل الدفع — ده اللي الاستبدال خلال ١٤ يوم موجود عشانه.
لو المقاس غلط؟
كلمنا خلال ١٤ يوم من الاستلام ونستبدلها بمقاس تاني حسب التوفر. جوه القاهرة والجيزة إحنا بنستلم القطعة، نوصّل البديل، وندفع المندوب رايح جاي. بره القاهرة والجيزة بنرتب الاستلام معاك، وشحن الإرجاع على حسابك.
أختار المقاس إزاي؟
كل صفحة منتج فيها دليل المقاسات بتاع القصة دي — المقاسات بالسنتيمتر ومقاسة والقطعة مفرودة. أضمن طريقة إنك تقيس قطعة عندك وعاجباك وهي مفرودة، وتطابق الأرقام.
يعني إيه "بريأوردر" على مقاس؟
يعني المقاس ده مش متوفر وهيتعمل لك. بنبعتلك إيميل خلال ١٠ لـ١٥ يوم نأكدلك إنه دخل التصنيع، وبعدها مواعيد التوصيل اللي فوق بتسري من وقت الشحن. تقدر تلغي البريأوردر وتاخد فلوسك كاملة في أي وقت قبل الإيميل ده.
بتشحنوا بره مصر؟
لسه لأ. بنشحن لكل محافظات مصر بس.
قطن مصري بجد؟
أيوة. قطن مصري ١٠٠٪، مقصوص ومخيط في القاهرة.
وصلني حاجة تالفة أو غلط
ارفض استلامه عند الباب، أو صوّره قبل ما تفتحه وكلمنا في نفس اليوم. بنستبدلها من غير أي فلوس، أو نرجعلك المبلغ كامل بما فيه الشحن الأصلي.
أكلم حد إزاي؟
واتساب +20 120 062 1751، انستجرام @hask_egy، أو إيميل haskbranding@gmail.com.